Service coördinator

Bij onze opdrachtgever ben jij als Service Coördinator de spil in het organiseren en coördineren van
validatieactiviteiten binnen luchttechnisch geclassificeerde ruimten. Jij zorgt ervoor dat de validatie soepel en
volgens planning verlopen, en bewaakt de voorbereiding, de voortgang en de rapportage.
Je werkt nauw samen met opdrachtgever, sales, validatie-engineers en weet hierin de juiste verbinding te
leggen. Zo draag je niet alleen bij aan het ontzorgen van onze klanten, maar garandeer je ook dat hun installaties aantoonbaar voldoen aan de strengste normen voor luchtkwaliteit.

Overige werkzaamheden:

• Opstellen en beheren van de planning voor validatieprojecten;
• Coördineren van technische teams en externe partners en bewaking van de voortgang;
• Communicatie met ziekenhuisafdelingen en klinieken over validatie-afspraken;
• Bewaken van deadlines, kwaliteit en documentatie;
• Signaleren van knelpunten en proactief aandragen van oplossingen;
• Waarborgen van de kwaliteit van validatierapportages en documentatie;
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten bij vragen over validatieprocessen en rapportages;
• Bijdragen aan een positieve service-ervaring voor klanten door klantgericht en oplossingsgericht te werken;
• Rapporteren van voortgang aan projectleiders en management over voortgang, kwaliteit en klanttevredenheid.
• Werken in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is;
• Combinatie van administratieve nauwkeurigheid en commerciële ondersteuning;
• Intensieve samenwerking met collega’s van sales, service en administratie;
• Veelzijdige rol met zowel interne als externe klantcontacten;
• Directe invloed op klanttevredenheid en de efficiëntie van de organisatie.

• MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in techniek, facility management of gezondheidszorg
• Ervaring met planning en coördinatie, bij voorkeur in een technische of medische omgeving
• Kennis van luchttechnische systemen (zoals HEPA-filters, cleanrooms, HVAC) is een pré
• Sterke communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid
• Nauwkeurig, zelfstandig en oplossingsgericht
• Goede beheersing van MS Office; ervaring met ERP/CRM-systemen is een plus;
• Je hebt goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Onze opdrachtgevers is een toonaangevende, fabrikant-onafhankelijke leverancier van managed maintenance,
validatie en consultancy voor de gezondheidszorg

• Bruto salaris tussen 3.000 en € 5.000 per maand (afhankelijk van leeftijd en ervaring)
• 25 vakantie dagen en 13 ADV dagen
• CAO Metaal & Techniek (kleinmetaal);
• Laptop en mobiele telefoon.
• Professionele, collegiale werkomgeving met open en betrokken cultuur;
• Een uitdagende en maatschappelijk relevante functie
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Mogelijkheid tot opleiding en certificering binnen luchttechnische validatie